Επικοινωνία

Επικοινωνία με το Spintado Casino, γρήγορα και απλά

Ζωντανή συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τηλέφωνο λειτουργούν διαθέσιμα όλο το εικοσιτετράωρο, με απάντηση συνήθως μέσα σε δύο λεπτά.

Μιλήστε με υποστήριξη Άδεια Curaçao OGL/2018/3115/145

Πληρώθηκαν σήμερα

244,006 €

8,386 Παίκτες τώρα

Άδεια Gaming Control Board CuraçaoΛειτουργούμε με άδεια OGL/2018/3115/145 από το 2018, υπό τον έλεγχο QUINEL, SIQ και BMM Testlabs

Αναλήψεις σε μέσο όρο 10 λεπτώνΕπεξεργαζόμαστε 188M € τον μήνα με μέγιστο όριο ανάληψης 88,000 € ανά συναλλαγή

Κρυπτογράφηση 256-bit SSLΚάθε συναλλαγή και προσωπικό δεδομένο προστατεύεται με τα ίδια πρότυπα που χρησιμοποιούν οι τράπεζες

Spintado Casino δίπλα σας

Πώς θα φτάσετε σε άνθρωπο της υποστήριξης;

Στο τέλος θα ξέρετε ποιο κανάλι σας εξυπηρετεί καλύτερα αυτή τη στιγμή.

Πριν αγχωθείτε, η συνομιλία

Μόλις κολλήσετε σε κατάθεση ή σε ένα παιχνίδι, η συνομιλία είναι ο πιο γρήγορος δρόμος: απάντηση συνήθως μέσα σε δύο λεπτά, όλο το εικοσιτετράωρο.

Ανοίξτε τη συνομιλία

Πριν το γραπτό, το τηλέφωνο

Όταν η υπόθεση θέλει στοιχεία και σειρά, γράψτε στο [email protected]: απάντηση συνήθως μέσα σε δώδεκα ώρες, με όλα γραμμένα και αρχειοθετημένα.

Γράψτε μας

Πριν χαθείτε στα μενού, τηλεφωνήστε

Ένα τηλεφώνημα στο +30 217 112 9381 (ώρα EET) ξεκαθαρίζει τα δύσκολα: απάντηση συνήθως μέσα σε δύο λεπτά, με φωνή που εξηγεί βήμα βήμα.

Καλέστε μας

Spintado Casino για την Ελλάδα

Κερδίζετε άνεση στη γλώσσα και στην ώρα σας

Εδώ βρίσκετε τα στοιχεία που χρειάζεστε για να μιλήσετε από την Ελλάδα με σιγουριά.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο+30 217 112 9381

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο[email protected]

Εποπτεία

Αρχή εποπτείαςGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/3115/145

Βοήθεια

Οργανισμοί βοήθειαςKETHEA, Οργανισμός Κατά των Ναρκωτικών, Γραμμή Βοήθειας 1114

Ετοιμάστε τα στοιχεία και γλιτώστε δεύτερο μήνυμα

Ρίξτε μια ματιά σε αυτά τα πέντε σημεία πριν ανοίξετε οποιοδήποτε κανάλι.

Διεύθυνση email του λογαριασμού σας
Το αναγνωριστικό ή το ψευδώνυμο παίκτη
Ποσό, ημερομηνία και μέθοδος κατάθεσης
Στιγμιότυπο οθόνης από το πρόβλημα
Σύντομη περιγραφή σε δύο προτάσεις

Έξι διευθύνσεις

Πριν μπείτε σε λάθος ουρά, το σωστό τμήμα

Μετά από αυτό θα έχετε στείλει στο τμήμα που χειρίζεται ακριβώς την υπόθεσή σας.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Έλεγχος εγγράφων[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Άλλα θέματα

Παράπονα[email protected]

Δεδομένα και απόρρητο[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Πότε απαντάμε

Ξέρετε από πριν πότε θα σας απαντήσουμε

Χρήσιμο όταν κοιτάτε το ρολόι και θέλετε να ξέρετε αν προλαβαίνετε την επόμενη κίνηση.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες συνομιλίαςΌλο το εικοσιτετράωρο

Πρώτη απάντησηδύο λεπτά

Ζώνη ώραςEET

Email

Διεύθυνση email[email protected]

Απάντηση emailδώδεκα ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 217 112 9381

Αναμονή τηλεφώνουδύο λεπτά

Τη στιγμή της απογοήτευσης

Πείτε μας τι δεν καλύφθηκε

Κανείς δεν μένει με την αίσθηση ότι το αίτημά του χάθηκε ανάμεσα σε τυπικές απαντήσεις.

Spintado Casino καταγραφή περιστατικού

Γράψτε στο [email protected] αναφέροντας τι συνέβη, πότε και με ποιο ποσό. Κρατήστε το μήνυμα ήρεμο και συγκεκριμένο, ώστε να ελεγχθεί από την πρώτη ανάγνωση.

Αριθμός αναφοράς

Θα λάβετε αριθμό αναφοράς και γραπτή απάντηση από την ομάδα. Ο αριθμός αυτός συνοδεύει την υπόθεση σε κάθε επόμενη επικοινωνία.

Ζητάτε δεύτερο έλεγχο;

Αν το αποτέλεσμα δεν σας καλύπτει, ζητήστε επανεξέταση από προϊστάμενο τμήματος μέσω της ίδιας διεύθυνσης. Η υπόθεση περνά σε δεύτερο έλεγχο με όλα τα στοιχεία.

Στείλτε τον φάκελο στον ρυθμιστή

Όταν και η επανεξέταση δεν αρκεί, απευθυνθείτε στο Gaming Control Board Curaçao, τον ρυθμιστή της άδειας. Επισυνάψτε τον αριθμό αναφοράς και την αλληλογραφία.

Την ώρα που περιμένετε

Οι απαντήσεις στις πιο συχνές απορίες

Με το τέλος της ανάγνωσης θα ξέρετε τι περιμένει και πότε θα έχετε νέα από την ομάδα.

trustΠόσο διαρκεί η επαλήθευση της ταυτότητας;+

Μόλις ανεβάσετε τα έγγραφα, ο έλεγχος ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε 72 ώρες. Αν κάποιο αρχείο δεν διαβάζεται καθαρά, η ομάδα σας ζητά νέο αντίγραφο και το χρονόμετρο ξεκινά από την αρχή.

trustΠότε κλείνει ο λογαριασμός μου αν το ζητήσω;+

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε κλείσιμο με ένα μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία. Ο λογαριασμός παγώνει αμέσως και παραμένει κλειστός, ενώ τυχόν υπόλοιπο επιστρέφεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

trustΤι συμβαίνει όταν δεν θυμάμαι το email εγγραφής;+

Αρκούν το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση email εγγραφής. Κανείς από την ομάδα δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό σας, οπότε όποιος το κάνει δεν εκπροσωπεί το Spintado Casino.

trustΜπορώ να μιλήσω στα ελληνικά με την υποστήριξη;+

Η υποστήριξη απαντά στα Ελληνικά, στα Αγγλικά, στα Γερμανικά και στα Ρωσικά. Στη ζωντανή συνομιλία βλέπετε τη γλώσσα πριν ξεκινήσετε, ενώ στα τηλέφωνα εξυπηρετείτε στα Ελληνικά και στα Αγγλικά.

trustΑπό πότε ισχύει η άδεια του καζίνο;+

Η άδεια OGL/2018/3115/145 εκδόθηκε το 2018 από το Gaming Control Board Curaçao και ισχύει μέχρι σήμερα. Τον έλεγχο της δίκαιης διεξαγωγής των παιχνιδιών αναλαμβάνουν ανεξάρτητα τα QUINEL, SIQ και BMM Testlabs.

trustΧρειάζεται να δικαιολογήσω το αίτημα για τα δεδομένα μου;+

Δεν χρειάζεται να εξηγήσετε τον λόγο. Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση μέσα σε δώδεκα ώρες, με αντίγραφο των δεδομένων σας ή με επιβεβαίωση της διαγραφής.

Κερδίστε καθαρή σκέψη με έξωθεν βοήθεια

Όταν το παιχνίδι παύει να είναι διασκέδαση, οργανισμοί εκτός καζίνο προσφέρουν δωρεάν στήριξη: KETHEA, Οργανισμός Κατά των Ναρκωτικών και Γραμμή Βοήθειας 1114. Μιλούν εμπιστευτικά και χωρίς καμία σχέση με τον λογαριασμό σας.

KETHEA. Παρέχει συμβουλευτική και θεραπευτικά προγράμματα για εξαρτήσεις, με έμφαση στην οικογένεια και την καθημερινή στήριξη.

Οργανισμός Κατά των Ναρκωτικών. Λειτουργεί δομές ενημέρωσης και απεξάρτησης σε όλη τη χώρα, με έμφαση στην πρόληψη.

Γραμμή Βοήθειας 1114. Προσφέρει τηλεφωνική ακρόαση και καθοδήγηση σε όποιον ανησυχεί για τη σχέση του με το παιχνίδι.

Περισσότερα

Διαφάνεια από την πρώτη ματιά

Ταυτότητα χειριστή και άδειας

Χρήσιμο όταν θέλετε να ξέρετε ποιος κρατά την άδεια πριν αφήσετε χρήματα στον λογαριασμό.

Εταιρεία

Νομική επωνυμίαSpintado Casino N.V.

Αριθμός μητρώου663624 (Curaçao)

ΈδραHeelsumstraat, Willemstad

Άδεια

ΡυθμιστήςGaming Control Board Curaçao

Αριθμός άδειαςOGL/2018/3115/145

Γραπτή επαφή

Email υποστήριξης[email protected]